توفر هذه الخدمة واجهة موحدة لتقديم الطلبات الداخلية المتعلقة بالعمليات الإدارية والمساندة، مع توجيه كل طلب إلى الجهة المختصة ومتابعة حالة التنفيذ خطوة بخطوة دون الحاجة إلى التواصل اليدوي أو الاعتماد على أكثر من قناة. تم تصميم الخدمة لتقليل الوقت المستغرق في التنسيق، رفع مستوى الوضوح بين مقدم الطلب والجهة المنفذة، وتحسين تجربة الاستخدام من خلال سجل واضح للحالة، الملاحظات، والمرفقات المرتبطة بكل طلب.
خطوات استخدام الخدمة
0
اختيار نوع الطلب
تحديد الفئة المناسبة للخدمة حتى يتم توجيه الطلب تلقائيًا إلى الجهة المختصة.
1
إدخال البيانات ورفع المرفقات
إرفاق المستندات المطلوبة وكتابة وصف واضح للاحتياج لضمان سرعة المعالجة.
2
متابعة الحالة واستلام التنبيهات
تتبع كل تحديث على الطلب من خلال المنصة أو الإشعارات المرتبطة بالحساب.
متى أستخدم هذه الخدمة؟
يمكن استخدام الخدمة عند الحاجة إلى رفع طلب إداري، متابعة إجراء تشغيلي، طلب دعم مساند، أو الاستفادة من أي مسار داخلي موحد يتطلب توثيقًا واضحًا للطلب وحالة التنفيذ. وهي الأنسب عندما يكون المطلوب قابلًا للتنفيذ عبر المنصة ويحتاج إلى تتبع وتوثيق.